HBC servis konseptleri

Hızlı ve kolay servis için akıllı teknolojiler.

radiomatic® iON / iLOG
merlin®

radiomatic® iON / iLOG. Bekleme süresi olmadan servis.

radiomatic® iON / iLOG, üzerine diğer şeylerin yanı sıra kablosuz sisteminin sistem adresinin de kaydedilmiş olduğu bir elektronik anahtardır.

 

Avantajlarınız:

  • Verici hasar gördüğünde kullanıcı birkaç el hareketiyle yedek vericiyi etkinleştirebilir.
  • Yüksek maliyetli bekleme sürelerinin önüne geçilir.

 

Çalışma şekli:

  • İhtiyaç halinde radiomatic® iON / iLOG orijinal vericiden çıkarılıp yedek vericiye takılır.
  • Yedek verici derhal kullanıma hazır hale gelir, orijinal verici ise etkinliğini yitirir.

merlin® teknolojisi. Müşteriler için en hızlı servis!

  • Verici ve alıcı sabit şekilde eşlenmemiştir
    = verici depolamada kolaylık.
  • Hasarlı vericilerin daha hızlı değişimi 
    = aynı gün içinde servis hizmeti.
  • Müşteriler için maliyetli bekleme sürelerine son.
  • Onarım süresine son.
  • Minimum yedek parça depolama gerekliliği.
  • Onarım masrafından tasarruf.
merlin® iLOG

 

merlin® vericisi standart olarak merlin® iLOG ile donatılmıştır. merlin® vericisi ilk kez işletime alınmadan evvel, elektronik anahtarın kullanımı merlin® Receiver Master Card (RMC; merlin® kablosuz alıcısının teslimat kapsamında bulunur) yardımıyla öğrenilmelidir (kullanma kılavuzuna bakın).

Servis durumunda merlin® iLOG yedek vericilerin hızla ve kolayca etkinleştirilebilmesini sağlar. Mevcut merlin® iLOG'u yeni merlin® vericinize takmanız yeterlidir.

Orijinal merlin® iLOG'un kaybedilmesi halinde yedek parça satış departmanımızdan yedek bir merlin® iLOG sipariş edebilirsiniz.

 

merlin® RMC

 

merlin® RMC  (Receiver Master Card; merlin® kablosuz alıcısının teslimat kapsamında bulunur) ile rahatça ve kolayca çalışabilirsiniz

  • merlin® iLOG'u bir merlin® alıcısının micron M'ine atayın.
  • Her atamayı yeniden iptal edin ve istediğiniz sıklıkta tekrarlayın.

 

 

Uyarılar:

  • Birden fazla micron M vericisini bir merlin® alıcısı ile eşleyebilirsiniz.
  • Güvenlik sebebiyle bir merlin® alıcısına her zaman yalnız bir adet micron M adreslenmelidir. Eğer birden fazla micron M vericisi bir merlin® alıcısı ile eşlenecek olursa, devralma-serbest bırakma fonksiyonu otomatik olarak etkinleşir (kullanma kılavuzuna bakın).
  • Başka bir kullanıcının aynı anda başka bir micron M ile aynı merlin® alıcısında kumanda komutları etkinleştirmesi teknik olarak mümkün değildir. Bu durum ilgili micron M vericisinde LED ile belirtilir.
  • Bir micron M, her zaman yalnız tek bir merlin® alıcısına atanmış olabilir. Başka bir merlin® alıcısına atama yapıldığında, bir önceki merlin® alıcısına yapılan atama micron M'de otomatik olarak iptal edilir.
  • Kullanılmadığı zamanlarda merlin® Receiver Master Card (RMC) kesinlikle iyi korunmalı ve güvenli bir şekilde saklanmalıdır.
Yedek parça temini

 

Parça Sipariş numarası
micron M el kayışı: AS007200
Adaptörle birlikte şarj yuvası QC009A00
Güç adaptörü (2,1 A) şarj akımı ve üniversal adaptör
AB / ABD / AUS / BK için uygun
PA006030

 

Yedek parça siparişleriniz için lütfen buraya başvurun spareparts@radiomatic.com.

Yedek verici siparişleriniz için lütfen buraya başvurun sales@radiomatic.com.

 

merlin® garanti şartları

 

Bu HBC ürününü satın alarak tercihinizi üstün kaliteden yana kullandınız. Garanti süresi 1 yıldır, bu süre teslim tarihleri esas alınmak üzere tüm aşınma parçaları* için de geçerlidir.

Bu garanti şartlarından doğan garanti talepleri doğrudan HBC'ye veya HBC'nin yetkili servis ortaklarından birine yapılabilir. Garanti gereklerinin yerine getirildiği yer Crailsheim veya HBC servis partnerinin merkezidir. Taleplerin onaylanması için, HBC'ye veya HBC servis ortağına mevcut arızayı tanımlayan ve adres, imza ve sorunun garanti süresi dahilinde gerçekleştiğini kanıtlar nitelikte bir yazılı bildirim yapılmalıdır. Ürünün orijinal faturası kanıt niteliğindedir. Malzeme hatası kaynaklı garanti hakları bu garanti şartlarını değiştirmez.

 

HBC müşterileri için garanti kullanımı

micron M vericiniz garanti süresi içinde bozulacak olursa lütfen yazılı olarak HBC ile temasa geçin ve mevcut arızayı tanımlayın. HBC size derhal yeni bir micron M yedek vericisi yollayacaktır. Lütfen hatalı vericinin HBC'ye geri yollanmasını sağlayın. HBC tarafından tanınan bir garanti bildiriminde gönderim masraflarınız derhal ödenir.

HBC servis ortakları için garanti kullanımı

Garanti, hatalı verici tamir edilmeksizin vericinin komple değişimini kapsamaktadır. Garanti talebinde hatalı vericiniz stokta olan yeni bir vericiyle değiştirilir ve siz de birkaç gün zarfında müşterilerinize yeniden hizmet verebilmeye başlarsınız. HBC Claim Management Tool'da bir şikayet oluşturur ve hatalı vericiyi oluşturduğunuz şikayetin basılı bir kopyasıyla birlikte HBC Crailsheim'a geri yollarsınız. HBC tarafından tanına bir garanti talebinde eksilen vericinizin yerini derhal yeni bir verici ile doldururuz.

 

*Burada lütfen konunun ürüne özel olduğunu ve genel garanti şartlarından farklı bir garanti onayının söz konusu olduğuna dikkat edin. Şu şartlarda garanti geçerli değildir:

  • Verici açıldığında;
  • söz konusu arıza müşteri kullanım ve bakım gereklerini yerine getirmediyse veya hasar açıkça kasti ve bilinçli olarak şiddet kullanımı sonucu oluşturulmuşsa;
  • kablosuz sistemi, yedek bileşenleri (yedek verici, yedek alıcı), yedek parçaları, yapı parçaları ve aksesuarları HBC tarafından yazılı olarak belirtilmemiş bir işletme, müşterinin kendi veya HBC tarafından yazılı olarak belirtilmemiş bir servis ortağı tarafından işletime alınır veya bakımı yapılırsa, mevcut arızanın bu durumla ilgili olmasından bağımsız olarak;
  • HBC tarafından yazılı onay verilmemiş yedek parçalar, özellikle başka üreticilerin bataryaları kullanıldığında ve/veya yazılı onay verilmemiş montaj parçaları kullanıldığında ve/veya HBC tarafından yazılı onay verilmemiş herhangi bir modifikasyon gerçekleştirildiğinde, özellikle bu HBC tarafından yetkilendirilmiş olmayan üçüncü kişiler tarafından yapıldığında, mevcut arızanın bu durumla ilgili olmasından bağımsız olarak;
  • mevcut arıza ilgili kullanım alanındaki geçici veya kalıcı fiziksel kaynaklı olumsuz etkiler dolayısıyla oluşmuşsa ya da
  • mevcut arıza ilgili kullanım alanındaki yetkisiz bir tanımlama, özellikle yasal açıdan ruhsatsız kablosuz kullanımı dolayısıyla oluşmuşsa
  • müşterinin HBC'ye muaccel borcu var ise.